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J4H : Renforce les normes d'accueil

Conçu pour améliorer l'expérience client dans le secteur de l'hôtellerie, J4H est la solution Web de HUB qui facilite le stationnement pratique et simple pour les clients de votre hôtel.

Accessible depuis n'importe quel PC/MAC avec une connexion Internet, J4H supprime l'exigence de matériel supplémentaire ou de configurations réseau complexes, simplifiant le flux de travail pour les opérateurs de parking et les administrateurs d'hôtel.

Dans le cadre du Portefeuille Numérique HUB, la plateforme de stationnement pour clients d'hébergement est un module convivial intégré dans le même écosystème numérique natif que JMS, qui s'appuie sur tout système HUB existant – soit nativement, soit, dans le cas d'équipements legacy, via API.

Le processus d'enregistrement du stationnement simplifié garantit une expérience sans faille grâce à l'enregistrement rapide des clients et à l'émission de cartes de stationnement en quelques clics. Les administrateurs de la réception jouissent d'une autonomie totale dans la gestion des informations de stationnement, des heures d'arrivée/de départ et dans la génération de nouveaux laissez-passer, offrant ainsi un service personnalisé.

Créez votre laissez-passer client en toute simplicité

Enregistrement à la réception

à l'arrivée à l'hôtel les clients effectuent l'enregistrement à la réception et reçoivent un laissez-passer client complet valable pour la durée de leur séjour.
Ce laissez-passer permet plusieurs entrées et sorties du parking et peut être facilement imprimé ou envoyé par courrier électronique.

Réservation en ligne

les clients qui réservent des chambres en ligne peuvent demander une place de parking pendant le processus de réservation.
L'administrateur de la réception émet de manière proactive un laissez-passer client complet avec le numéro de plaque d'immatriculation du véhicule et un code-barres/QR code, qu'il envoie rapidement par e-mail.
Il s'agit d'une solution pratique et technologiquement avancée, en particulier pour les garages équipés de la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (LPI)

Stationnement temporaire

Les invités entrant dans le garage en tant que parkers temporaires peuvent présenter leur billet temporaire à la réception.
J4H permet la conversion facile des billets temporaires en Guest Pass dans le système de gestion du stationnement, assurant ainsi une sécurité maximale dans le traitement des informations sur le stationnement des invités.

Principaux avantages de la plateforme de validation des invités

Pour les Clients

  • Expérience de stationnement 5 étoiles : grâce aux laissez-passer QR ou à l'enregistrement de la plaque d'immatriculation, les clients bénéficient d'une expérience de stationnement fluide, éliminant ainsi le besoin de tickets ou de cartes physiques. Assurer une place de parking pendant les vacances est un service très recherché qui améliorera le séjour de vos clients, pour une expérience sereine et sans souci.
  • Commodité et personnalisation : J4H offre aux clients qui stationnent la possibilité de choisir entre l'impression physique du laissez-passer client ou sa réception par courriel. L'utilisation de la plaque d'immatriculation comme identifiant ajoute une commodité supplémentaire, accélérant ainsi le processus d'accès.

Pour les Opérateurs et Propriétaires de Parkings

  • Intégration des services : J4H offre une synergie complète avec l'ensemble du Système de Gestion HUB, permettant aux opérateurs de stationnement de gérer et de créer des produits à partir d'une plateforme unifiée. Cela favorise une vue intégrée des opérations de stationnement et des performances globales de l'entreprise.
  • Contrôle total : J4H permet un suivi précis des informations concernant le stationnement des invités, permettant par exemple de collecter les paiements pour les dépassements de temps des Guest Pass expirés.
  • Suivi continu : Les opérateurs de stationnement peuvent accéder aux données en temps réel sur l'utilisation des Guest Pass dans l'établissement de stationnement. J4H propose des rapports spécifiques aux hôtels, permettant des informations détaillées sur les revenus et les modèles de sortie, des analyses financières précises et soutenant des processus de prise de décision bien informés.
  • Expérience fluide : J4H améliore la satisfaction des invités grâce aux codes QR, à la reconnaissance des plaques d'immatriculation et aux privilèges exclusifs. La personnalisation des e-mails en marque blanche renforce la reconnaissance de la marque et l'engagement des clients.

Tout ce dont vous avez besoin dans une seule solution

Surveillance en temps réel

​J4H offre une visibilité complète sur toutes les données liées au laissez-passer client, ce qui facilite la résolution des problèmes pour les opérateurs de stationnement.

Enregistrement du laissez-passer client

le processus d'enregistrement du laissez-passer client se déroule en trois étapes simples, en minimisant les temps de traitement des données et en offrant au client la possibilité d'imprimer ou de recevoir son laissez-passer par courriel.

Activation de la carte d'hôtel

le rapport englobe quatre opérations clés associées aux laissez-passer client : ÉMIS, MODIFIÉ, SUPPRIMÉ et SORTI. Chacun comprend une variété de détails et de filtres, offrant une vue d'ensemble complète des performances de stationnement.

 

Utilisation de la carte hôtelière

le rapport combine toutes les opérations, y compris la création/modification à partir de l'application Web J4H, ainsi que des détails sur l'utilisation dans l'aire de stationnement, pour faciliter la récupération rapide et précise des informations.

Tout ce dont vous avez besoin dans une seule solution

J4H est une solution économique et qui fait gagner du temps pour améliorer les performances de votre parking d'hôtel, de bâtiment commercial ou de lieu sans intégrations coûteuses et complexes.

J4H - Leaflet

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