ROYAUME UNI Centre Commercial Two Rivers

problem statement

Le centre Commercial Two Rivers est situé dans la ville animée de Staines, sur les rives de la rivière Wraysbury et de la rivière Colne. Il s'agit d'un complexe commercial et de divertissement moderne et familial offrant à ses visiteurs un large choix de boutiques de mode, de restaurants et de loisirs.

La grande variété d'événements, d'activités et de spectacles qui se déroulent chaque semaine dans ses magasins et à l'extérieur attire des centaines de visiteurs, ce qui fait de Two Rivers une priorité absolue pour la modernisation de la gestion, de l'apparence et de la convivialité du stationnement, tout en améliorant les options de paiement pour offrir à ses visiteurs une expérience pratique et sans friction.

HUB Parking Technology a fourni et installé une solution de stationnement complète, intégrée et technologiquement avancée qui a amélioré la gestion des opérations ainsi que l'expérience d'achat des visiteurs.

background

Le complexe Two Rivers a été construit en 2002 et a récemment rénové sa surface de 35 000 mètres carrés où " shopping meets leisure " : un environnement récréatif séduisant abritant plus de quarante boutiques, des restaurants, un cinéma et un gymnase, sans parler d'un pont avec beaucoup d'écluses d'amour. Le complexe offre un parking sur deux sites d'une capacité pouvant accueillir jusqu'à 1033 véhicules et nécessitait une solution de gestion de parking extrêmement flexible pour accueillir les différents types de clients, tout en améliorant en parallèle la sécurité et l'accessibilité de la cour de service, qui intéresse quotidiennement les employés et les livraisons.

Les parkings sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, atteignant une moyenne de 4 000 visites clients, avec jusqu'à 6 500 clients pendant les jours de pointe de l'année. Trouver un stationnement sans stress, accéder rapidement aux magasins de détail préférés et choisir l'une des options de paiement conviviales à la sortie jouent un rôle crucial dans le maintien de la réputation de Two Rivers en tant que centre commercial incontournable dans la région, rehaussant ainsi l'expérience des clients dans son ensemble.

Un volume de trafic aussi important et varié exigeait une solution de stationnement techniquement avancée intégrant le contrôle d'accès, la surveillance du système et la facilité d'utilisation des installations de stationnement.

client requirements

• Nouveaux terminaux d'entrée et de sortie et barrières à travers 3 parkings, totalisant 19 périphériques et 6 barrières
• Boucles d'aides auditives sur les terminaux d'entrée et caisses automatiques, mise à niveau des interphones existants
• Caméras pinhole sur les caisses automatiques et les terminaux de sortie
• Caméras LPR
• Etiquettes d'identification à l'avant des périphériques pour faciliter l'identification
• Personnalisation des périphériques grâce aux bandes LED programmables
• Un système complet et simple, facile à gérer par le personnel du centre commercial
• Hardware fiable et robuste qui minimise les temps d'arrêt

results

HUB Parking Technology a installé une solution complète sur mesure, qui comprend plus de 19 terminaux ZEAG, périphériques d'entrée et de sortie, complétant les voies avec 6 barrières robustes pour une meilleure sécurité. L'ensemble du système a été mis à niveau de manière globale : en travaillant en équipe avec le client et l'entrepreneur externe sélectionné, HUB a réussi à terminer l'installation de l'équipement conformément au calendrier convenu, sur une période de 3 semaines, ce qui prouve un support complet sur site et une réelle proximité des opérations.

Afin de minimiser l'impact sur les opérations quotidiennes du centre commercial, l'installation a été déployée en plusieurs phases rapides qui comprenaient également la visite à l'atelier anglais de HUB par les clients avant la livraison de l'équipement sur site, s'appuyant sur la relation de confiance établie au cours des mois précédents.

En plus de sa fiabilité éprouvée dans l'industrie, l'équipement HUB a permis un haut degré de flexibilité et de personnalisation, allant jusqu'à incarner pleinement la marque Two Rivers, en équipant les systèmes de stationnement de bandes LED programmables pour correspondre au logo bicolore, en Wraysbury Blue et Colne turquoise.

Les parkings ne se distinguent plus seulement par ces couleurs vives, mais sont également gérés intelligemment grâce à la technologie de pointe de JMS, Janus Management System. En fournissant des données en temps réel à partir des parkings et un ensemble de fonctionnalités numériques avancées et intuitives, JMS permet au personnel du parking de surveiller et de générer des rapports précis sur les opérations quotidiennes du parking, garantissant ainsi un contrôle dynamique et total des performances de l'activité parking.
 

Alors que les caméras pinhole permettent de surveiller les clients qui peuvent avoir besoin d'assistance sur place, les caméras LPR prennent en charge toutes les questions concernant les plaques mal lues, ce qui peut conduire à une validation erronée des tickets. L'intégration rapide des équipements HUB avec des dispositifs de surveillance a été réalisée grâce au logiciel de gestion intelligente JMS, qui a permis à Two Rivers d'obtenir une disponibilité maximale des systèmes et une excellente fiabilité opérationnelle.

Une solution évolutive et flexible qui saura s'adapter aux améliorations futures, répondre aux exigences en constante évolution du secteur de la vente au détail et tirer parti des innovations numériques de l'industrie.