The Trafford Centre - Premium Parking, Manchester

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Contexte

Le Trafford Centre a ouvert ses portes en 1998 et est aujourd'hui l'une des destinations commerciales et de loisirs les plus importantes et les plus connues de Trafford Park, dans le Grand Manchester, au Royaume-Uni.

Le centre est connu pour son architecture opulente avec de grandes colonnes et des plafonds en forme de dôme. Il accueille un mélange de magasins et de boutiques haut de gamme, tels que Selfridges et John Lewis. Depuis 2011, le Trafford Centre dispose de la plus grande aire de restauration d'Europe et du cinéma le plus fréquenté du Royaume-Uni.

Les agents gestionnaires Pradera Lateral ont contacté HUB UK sur la base de projets antérieurs dans d'autres sites de vente au détail de premier plan dans le pays, dans le but de créer une expérience de stationnement plus élevée dans une zone dédiée de l'établissement : le Premium Parking, plus fluide et plus gratifiant.

Panneau d'affichage numérique dans le Trafford Centre montrant une publicité de Premium Parking sur le service de valenting des voituresLe Trafford Centre couvre plus de 2,2 millions de mètres carrés ; avec plus de 11 500 places de stationnement, c'est l'un des plus grands parkings commerciaux du Royaume-Uni.

Pradera Lateral a reconnu l'opportunité d'améliorer l'expérience d'achat en introduisant une zone de stationnement premium conçue pour les clients à la recherche d'une plus grande commodité et d'une exclusivité. Cet espace dédié, situé sur le parking Peel 5 Upper, offre désormais 200 places avec un accès rapide, des baies plus grandes (3x5m) pour faciliter les manœuvres, et des installations professionnelles de voiturage (valet), garantissant une expérience d'arrivée sans faille et de haut niveau. Les baies sont codées en rouge (parking premium) et en violet (services de voiturier premium) pour simplifier la navigation dans le parking.

Demandes du client

  • Configuration hybride avec reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (LPI) par caméra
  • Intégration transparente avec le site Web du Trafford Centre
  • Réservation préalable avec plusieurs options
  • Capacités de gestion avancées et efficaces grâce au logiciel JMS
  • Bornes de sortie sans contact pour un départ en douceur
  • Service de voiturier avec accès simplifié pour les visiteurs
  • Bornes de paiement dématérialisé (cashless)
  • Option de paiement à la sortie

Solution

HUB UK a fourni une solution de parking hybride qui intègre de manière transparente la technologie de reconnaissance des plaques d'immatriculation (LPI) avec un système de barrière d'entrée avec tickets. Cette combinaison efficace de configurations de contrôle d'accès est entièrement intégrée au site web du Trafford Centre, ce qui permet aux visiteurs de réserver leur place de parking à l'avance en quelques clics.

Grâce à la technologie LPI, les caméras scannent et enregistrent automatiquement la plaque d'immatriculation du véhicule à son arrivée. Si le véhicule a une réservation active, le système le reconnaît instantanément et lève la barrière pour une entrée en douceur. Si aucune réservation n'est détectée, le terminal Jupiter d'entrée délivre un ticket qui donne accès au parking. Les visiteurs sans réservation préalable peuvent payer à l'une des deux stations de paiement cashless APC situées à la sortie du centre commercial ou à la station de sortie équipée d'un terminal CHIP & PIN sans contact, ce qui permet aux conducteurs de payer en toute sécurité à la barrière avant de partir. 

Lors du processus de sortie, pour les véhicules ayant fait une réservation, le système LPR scanne la plaque d'immatriculation lorsque la voiture s'approche de la sortie, ce qui lève automatiquement la barrière. Pour les véhicules sans réservation préalable, la borne de sortie affiche le prix du stationnement en fonction de la durée du séjour. Une boucle de détection des véhicules assure un fonctionnement harmonieux en déclenchant la station de sortie lorsque la voiture entre dans la voie de sortie.

Dans le cadre des services haut de gamme proposés par les exploitants du site H2O, les visiteurs peuvent bénéficier d'un service complet de voiturage. À leur arrivée à la cabine de valet, les conducteurs remettent simplement leurs clés au personnel professionnel et sont libres de profiter des installations commerciales et de loisirs pendant que leur véhicule est nettoyé de manière experte. Le service est géré par Lee Birko, directeur de Premium Parking et franchisé de H2O Car Valeting, qui possède une grande expérience d'entretien automobile haut de gamme autour de Manchester. H2O s'assure que les véhicules reçoivent des soins experts en n'utilisant que des outils et des produits de première qualité, avec le soutien d'une équipe expérimenté.

Pour garantir encore plus de sécurité et d'efficacité, le personnel utilise des porte-clés avec technologie proximité pour accéder à une zone réservée au valet, où les véhicules sont nettoyés de manière professionnelle. Ce système d'accès contrôlé garantit que seul le personnel autorisé peut pénétrer dans la zone de service valet, ce qui permet de préserver la sécurité des véhicules et de maintenir une efficacité opérationnelle optimale.

Du système hybride de LPI et d'entrée par ticket papier aux services de stationnement et de voiturier haut de gamme, chaque aspect est conçu pour améliorer la commodité et l'efficacité. En intégrant une technologie intelligente à des offres de services de haute qualité, le Trafford Centre garantit une expérience d'arrivée et de départ sans tracas, permettant aux visiteurs de se concentrer sur le temps qu'ils passent dans l'une des premières destinations de shopping et de loisirs du Royaume-Uni.

Station de paiement automatique HUB pour le stationnement de Premium Parking dans le Trafford Centre

" Le partenariat avec HUB au Trafford Centre a considérablement amélioré notre offre de services de stationnement et de voiturier Premium. Leur système innovant de LPI et de réservation intégrée offre une expérience transparente à nos clients, renforçant notre engagement en faveur de l'excellence et de la commodité. Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration fructueuse "

Lee Birko - Directeur de Premium Parking

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