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La solution HUB a complété l'infrastructure et le système de transport intermodal de LNER, en soutenant leur vision de l'avenir : un environnement sans contact et à flux libre.
Les parkings des 11 stations gérées par LNER sont désormais équipés d'un système avancé de reconnaissance des plaques minéralogiques (RPM, ou LPI), comprenant des caméras à l'entrée et à la sortie qui sont intégrées au système logiciel JMS.
Les clients peuvent réserver à l'avance leur place de parking via une nouvelle application LNER Parking App et sur le site Web de LNER, ce qui leur évite le stress lié à la recherche d'une place le jour du voyage.
Les clients qui sortent des parkings peuvent payer par carte sans contact, ou via l'application LNER Parking App powered by HUB, qui permet aux clients de sortir automatiquement par LPI, ou simplement en montrant leur code QR de confirmation de paiement à la barrière.
Deux types de systèmes sont proposés, en fonction des exigences locales et des habitudes des utilisateurs : le transit en libre circulation avec et sans barrière.
Le système sans barrière et sans ticket (ticketless) comprend des caméras à l'entrée et à la sortie, qui détectent et transmettent les numéros d'enregistrement au logiciel JMS, ce qui permet de calculer le prix et d'appliquer une taxe. L'accès et la sortie se font par l'intermédiaire de l'application de stationnement LNER, alimentée par la solution mobile JPass de HUB.
Le système de barrière sans ticket comprend une caméra LPI et une barrière à l'entrée, et une caméra, une barrière et un distributeur de tickets à la sortie. La sortie est autorisée une fois que le paiement a été effectué à une station de paiement, à la sortie ou via l'application de stationnement LNER.
L'application, qui incarne pleinement la marque LNER, est alimentée par JPass : une solution mobile disponible pour les systèmes HUB, entièrement intégrée à JMS et offrant aux clients finaux des services de reservation. Les automobilistes peuvent être guidés vers le lieu de parking le plus pratique, et obtenir de manière autonome des tickets de passage, acheter ou importer des abonnements, effectuer des réservations et des paiements.
En créant une approche de partenariat, HUB Parking Technology a permis à LNER d'améliorer l'expérience de stationnement de ses clients, et d'utiliser pleinement le potentiel des actifs de parking en fournissant des analyses et des informations sur les habitudes des utilisateurs. La flexibilité et l'évolutivité du système garantissent que LNER sera en mesure de s'adapter et de se développer avec les nouvelles technologies.
"Nous nous sommes engagés à rendre les voyages plus simples et plus intelligents. Ainsi, ce nouveau système de stationnement combiné à notre application de billetterie mobile permettra aux clients d'effectuer l'ensemble de leur voyage sans avoir besoin d'un billet physique ou d'utiliser une machine de paiement. Nous pensons également que cela contribuera à donner aux clients une plus grande confiance lors de leurs déplacements en supprimant la nécessité de entrer en contact avec des équipements souvent touchés par de nombreuses personnes."
Claire Ansley, directrice de l'expérience client chez LNER
