PARIS Sheraton Airport Hotel

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Problem statement

Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Center surprend les voyageurs de l’aéroport d’abord par sa forme particulière, ressemblant à un bateau de croisière entre les avions, puis par son excellent service dans plus de 200 chambres insonorisées et dans le centre d’affaires. 

HUB Parking installation de parking Sheraton Paris Airport Hotel & Conference CenterA quelques pas des pistes d’atterrissage, c’est le seul hôtel construit directement à l’intérieur du Terminal 2 de l’Aéroport International Charles de Gaulle Airport à Paris, permettant aux voyageurs de se reposer juste avant leur départ dans un environnement chaleureux et accueillant et vice versa. De plus, à quelques mètres de l’hôtel se trouve une gare de train à grande vitesse, qui génère un afflux important de passagers.

L’hôtel dispose d’un parking souterrain, accessible par une rampe reliant l’autoroute aux propriétés de l’hôtel. Jusqu’en 2017, le parking était équipé d’un ensemble assez simple de périphériques, qui s’est avéré sous-dimensionné par rapport au volume de centaines de véhicules par jour.

Le système ne pouvait plus répondre aux exigences de la direction de l’hôtel d’offrir aux clients un accès impeccable et sûr à leurs installations de stationnement, ainsi qu’une meilleure gestion des opérations quotidiennes par le personnel du parking.

 

Background

Outre la vue imprenable sur les pistes d’atterrissage et le spectaculaire Salon du Bourget, la position unique à l’intérieur du Terminal 2 détermine sa commodité stratégique pour une grande variété d’utilisateurs: les voyageurs d’affaires qui profitent de l’hôtel entièrement équipé, les voyageurs internationaux qui veulent vivre la vie parisienne juste après leur arrivée, et le personnel des compagnies aériennes - plus de 12 500 membres d’équipage ont séjourné au Sheraton Paris Airport Hotel en 2016.

Sheraton Paris Airport Hotel & Conference CenterLes clients peuvent accéder à l’hôtel soit par la route, soit par l’aérogare de l’aéroport et ont besoin d’un accès sûr et continu au parking de l’hôtel. En même temps, il était obligatoire d’installer un système de sécurité et de contrôle dans les espaces de sortie afin de garantir le paiement de l’utilisateur, donc de protéger les revenus de l’hôtel. HUB a choisi un système d'interblocage SAS ou à double barrière à la sortie. Cette technologie verrouille le véhicule entre les deux barrières, ce qui permet au système de vérifier si tout est en ordre avant le départ de l’utilisateur.  

Un guidage intuitif vers les parkings permet aussi une meilleure expérience de voyage dès l’entrée de la voie, et un excellent niveau de service et de satisfaction.

La mise à niveau des systèmes a également offert la possibilité d’intégrer les stations à des technologies intelligentes telles que les dispositifs de lecture des plaques d’immatriculation (LPR) qui permettent aux conducteurs d’accéder et de sortir plus rapidement, tout en simplifiant les opérations quotidiennes pour le personnel.  

Client requirements

  • Logiciel de gestion avancé pour la surveillance à distance
  • Un système complet et simple, facile à gérer par le personnel de l’hôtel
  • Système fiable et robuste qui réduit les temps d’arrêt et augmente les revenus du parking
  • Intégration IP complète des périphériques, caméras et interphones (VoIP) sur Ethernet
  • Reconnaissance des plaques d’immatriculation en ligne (LPR) pour fixer l’accès et la sortie des véhicules, prévenir la fraude de billets et permettre la recherche de plaques d’immatriculation spécifiques
  • Système de guidage intuitif et intelligent
  • Service d’entretien capable d’intervenir à court préavis sept jours sur sept à travers de Horus Park
  • Interphonie dans tous les périphériques pour un support client rapide et plus efficace
  • Système d'interblocage SAS pour protéger les revenus 

Results

HUB a développé la solution de parking idéale pour l’hôtel Sheraton Paris Airport : un système évolutif et flexible qui combine un minimum d’entretien et de travail administratif, avec des opérations simplifiées, libérant ainsi le personnel du parking des tâches fastidieuses. Pour répondre à ces exigences, HUB a développé une solution complète, facile à utiliser et à maintenir, s’appuyant sur la fiabilité éprouvée des systèmes ParQube et leur intégration rapide avec la technologie LPR.

HUB Parking Sheraton Paris Airport Hotel & Conference CenterHUB Parking Technology a réalisé l'ensemble des nouveaux périphériques par l'intermédiaire de l'entrepreneur local Horus Park, la business unit du Groupe Horus spécialisée dans le domaine de l'accès, du stationnement et de la circulation des véhicules. L'équipe technique de Horus a assisté HUB tout au long du processus d'installation, et sera en charge de la maintenance du système d'accès, mettant en pratique plus de 30 ans d'expérience.

Après l'installation, HUB s'est rapidement vu attribuer un contrat de maintenance annuel, soutenu à distance par le personnel de HUB et exploité localement par Horus Park. Le contrat de maintenance comprend un contrat de pièces détachées et un contrat d'assistance : un tel service d'assistance tourné vers l'avenir permet à la direction de l'hôtel de gérer l'ensemble de l'installation de manière fluide et continue, en maximisant la durée de vie et les performances du système et en aidant les clients qui peuvent avoir besoin d'assistance.

L'installation de l'équipement a été rapidement achevée grâce à l'assistance sur site fournie par un personnel hautement qualifié et à la coordination avec Horus, ce qui prouve la flexibilité et la force de HUB Parking Technology en tant que partenaire pour les projets de parking professionnels dans le secteur hôtelier. L'hôtel Sheraton Airport est maintenant en mesure d'offrir un service de haut niveau, même à l'extérieur des suites et des chambres, offrant une expérience de stationnement sans friction et un niveau de satisfaction élevé.

“Nous avons choisi HUB pour renouveler le parking de l’hôtel à son plus haut niveau, et pour assurer l’entière satisfaction de nos invités lors de leur déplacement. De nombreux facteurs rendent la gestion du parking extrêmement flexible et efficace : la facilité d’utilisation et de surveillance, le support impeccable 24/7 par HUB et le gestionnaire Horus, et l’intégration avec la technologie LPR. Pour couronner le tout, toutes les données commerciales sont disponibles en quelques minutes, ce qui nous permet de répondre à nos clients aussi efficacement que possible et en un temps restreint. C’est vraiment comme ajouter une autre étoile à notre hôtel !” Équipe de direction, Hôtel Sheraton Paris

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