Des matchs de football complets à l’inauguration d’une nouvelle montagne russe, jusqu’au premier jour d’un grand salon, rien ne met la gestion du stationnement à l’épreuve comme les lieux de loisirs et les grands événements.
Stades, parcs d’attractions et centres d’exposition peuvent voir arriver des milliers de véhicules en quelques minutes. Les exploitants sont confrontés au double défi de gérer les pics de trafic et de laisser une première impression positive.
Contrairement aux parkings de bureaux ou de centres commerciaux, ceux destinés aux loisirs et aux événements ne connaissent pas de flux réguliers et prévisibles. Ils doivent plutôt faire face à des scénarios variables et parfois complexes, tels que :
- Forte affluence les jours de match, avec 20 000 fans arrivant en une seule heure.
- Pics pendant les vacances scolaires, lorsque les parcs d’attractions sont remplis de familles.
- Préparations d’exposition, avec des exposants arrivant avec du matériel et des équipements avant même l’ouverture des portes.
Les systèmes de stationnement traditionnels avec ticket peinent dans ces conditions. Les longues files aux barrières d’entrée peuvent nuire à l’expérience des visiteurs avant même le début de l’événement. Dans le même temps, les exploitants doivent maintenir l’efficacité et optimiser les coûts lors des jours de faible affluence, lorsque le trafic est réduit.
Technologie conçue pour gérer les pics et les périodes creuses
Les solutions de stationnement modernes sont développées avec la scalabilité comme principe directeur : capables d’absorber d’énormes volumes de demande et de se réduire efficacement lorsque le trafic diminue. Plusieurs technologies digitales se sont révélées particulièrement efficaces :
- Technologie de reconnaissance de plaques d’immatriculation (LPI) : identification rapide et sans contact des véhicules, réduisant les files d’attente, éliminant les tickets papier et améliorant à la fois la sécurité et le contrôle opérationnel.
- Tableau de bord cloud : plateforme centralisée qui relie barrières, bornes de paiement, capteurs et points de validation, offrant aux exploitants une visibilité complète et un contrôle en temps réel avec moins d’interventions manuelles.
- Réservations et tickets numériques mobiles : les visiteurs peuvent réserver leur stationnement à l’avance, payer via une application et accéder facilement avec une validation Bluetooth ou LPI, garantissant une arrivée fluide dès le départ.
Améliorer l’expérience des visiteurs
Le stationnement n’est pas l’attraction principale d’un site, mais il représente souvent le premier point de contact avec le visiteur et contribue à définir la perception globale de l’expérience. Les technologies de stationnement avancées soutiennent les exploitants grâce à des fonctionnalités telles que :
- Tarifs dynamiques qui s’adaptent aux programmes des événements ou à la demande, équilibrant chiffre d’affaires et accessibilité.
- Guidage de stationnement via signalisation et capteurs, réduisant le temps de recherche et la congestion.
- Voies prioritaires et VIP pour les invités ayant des besoins spécifiques, y compris l’accessibilité et la logistique.
- Analyse en temps réel mettant en évidence les modèles de séjour et les points de congestion, anticipant les goulots d’étranglement et permettant une gestion plus intelligente du personnel et des transports.
Transformer le stationnement en source de revenus
Loin d’être un simple point d’accès, le stationnement peut devenir un atout stratégique de revenus et de marketing :
- Réductions et programmes de fidélité : offres personnalisées pour les abonnés, familles ou visiteurs de salons.
- Extension sans interruption : ajout de bornes de recharge pour véhicules électriques, zones d’appoint ou espaces VIP sans travaux invasifs.
- Validation numérique : collaboration avec des exposants, points de restauration ou hôtels pour offrir des réductions numériques sur le stationnement, stimulant l’engagement tout au long du parcours du visiteur.
Le stationnement ne doit jamais être un obstacle à un événement mémorable. Lorsqu’il est soutenu par la technologie appropriée, il devient une partie intégrante de l’expérience du visiteur, capable de gérer les pics de trafic, de réduire la congestion et de générer de nouvelles opportunités de revenus.
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