Au cœur de la capitale bulgare, le Mall of Sofia se distingue comme une destination de premier plan pour le shopping et le divertissement.
Depuis l’installation de son premier système Datapark en 2006, le parking du centre commercial a constamment évolué. Aujourd’hui, le centre propose trois niveaux de stationnement avec plus de 600 places, accueillant chaque jour un public varié : clients, spectateurs du cinéma, membres de la salle de sport et employés des bureaux des étages supérieurs. Avec l’augmentation du trafic urbain et l’évolution des attentes des clients, la direction du centre commercial a décidé d’adopter un système de stationnement plus intelligent, plus rapide et plus sûr.
La nouvelle solution, fournie par l’équipe de FAAC Bulgarie, combine la robustesse du matériel Jupiter avec la plateforme de gestion JMS. Grâce à l’intégration de la technologie de reconnaissance des plaques d’immatriculation et des cartes sans contact, l’accès au parking a été simplifié aussi bien pour les visiteurs occasionnels que pour les abonnés. Le paiement a été rendu plus simple et plus pratique grâce à plusieurs options : bornes de paiement automatique APS, paiement mobile et même bornes de paiement en sortie. JMS offre des capacités de surveillance en temps réel et d’assistance à distance, permettant au personnel du parking de garantir des opérations fluides et une assistance rapide en toute circonstance. Même les équipements ont été personnalisés pour refléter l’identité visuelle du Mall of Sofia, renforçant une expérience de marque cohérente de l’entrée à la sortie.
Grâce à JMS, tous les abonnements existants au parking ont été transférés sans interruption vers le nouveau système, garantissant la continuité pour les visiteurs réguliers durant la transition.
Aujourd’hui, l’expérience de stationnement au Mall of Sofia est plus rapide, plus sûre et plus pratique que jamais. La transformation du parking du Mall of Sofia confirme qu’une intégration intelligente et une conception centrée sur l’utilisateur peuvent révolutionner le parcours client.
Lisez l’étude de cas complète pour découvrir comment cette configuration moderne profite à la fois aux clients du Mall of Sofia et à l’opérateur du parking.
